আমরা দৈনন্দিন জীবনে অনেক ধরনের সফটওয়্যার/এপ্লিকেশন ব্যবহার করি। এসব সফটওয়্যার/এপ্লিকেশন/ওয়েবসাইট এর মধ্যে বিশেষত সোশ্যাল মিডিয়া সাইট এবং বিভিন্ন ই-কমার্স সাইট এর সংখ্যা বেশি। এসব সফটওয়্যার/ওয়েবসাইট এ কিছু নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য বাল্ক এসমএমএস/এসএমএস এলার্ট যুক্ত করা হয়।

মনে করুন, আপনার একটি ই-কমার্স ওয়েবসাইট আছে। যখন কোনো গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করবে আপনি সেটার নোটিফিকেশন আপনার মোবাইলে পেতে চান, আবার গ্রাহক অর্ডরি নিশ্চিত করার সময় তাকে আপনি নোটিফিকেশন পাঠাতে চান, এছাড়াও গ্রাহকের পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য আপনি তার মোবাইলে ওটিপি পাঠিয়ে তার পরিচয় নিশ্চিত করতে চান, এসব ক্ষেত্রে বাল্ক এসএমএস ব্যবহার করা হয়। তবে এই ধরনের কাজে বাল্ক এসএমএস ব্যবহারের জন্য আপনার সেই ওয়েবসাইট এর সাথে কোনো একটি এসএমএস এলার্ট/এসএমএস সার্ভিস প্রদানকারী সফটওয়্যার/প্লাগ-ইন যুক্ত করতে হয়। এই সম্পর্ক স্থাপনের কাজটিই মূলত এপিআই করে থাকে। আসলে এপিআই হলো একগুচ্ছ ফাংশনের সমষ্টি যা এক সফটওয়্যার এর সাথে অন্য একটি সফটওয়্যার এর যোগাযোগ রক্ষা এবং তাদের মধ্যে তথ্য বিনিময়ে ব্যবহৃত হয়ে থাকে।

WordPress হলো একটি অতি জনপ্রিয় এবং শক্তিশালী কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম(CMS) যা পিএইচপি এবং মাইএসকিউএল দ্বারা তৈরি একটি ওপেনসোর্স ব্লগিং সফটওয়্যার। এটি প্রথমত ব্লগ প্রকাশ করার একটি মাধ্যম হিসেবে তৈরি করা হলেও পরবর্তীতে এতে অন্যান্য ধরনের কন্টেন্ট ও অন্তর্ভুক্ত করা হয়। চলুন দেখে নিই কিভাবে আপনি কোনো WordPress E-commerce বা ঐ ধরনেরা ওয়েবসাইট-এর সাথে এই ধরনের এসএমএস সার্ভিস যুক্ত করতে পারবেন।

এই কাজটি সাধারণত ৩টি ধাপে করা হয় যা হলোঃ
১. প্রথমে কোনো এসএমএস এলার্ট/বাল্ক এসএমএস সার্ভিস প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাইটে একাউন্ট
খুলতে হবে। একউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি লগ-ইন আইডি এবং পাসওয়ার্ড দেওয়া হবে।

২. এরপর এই এসএমএস এলার্ট সফটওয়্যার কে ওয়েবসাইট এর সাথে যুক্ত করতে হবে। এজন্য –
• ওয়েবসাইট এর WordPress Dashboard এ প্রবেশ করে SMS alert Plugin টি ইনস্টল এবং সক্রিয় করতে হবে।
• WooCommerce থেকে সেই প্লাগ-ইন এ লগইন করে আপনার মোবাইল নম্বর ইনপুট দিতে হবে যে নম্বর এ পরবর্তীতে গ্রাহক কোনো পণ্য আপনার ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করলে আপনাকে নোটিফিকেশন              পাঠানো হবে।

৩. এবার গ্রাহক এসএমএস নোটিফিকেশন চালু করতে হবে। এজন্য-
• Customer Notifications অপশনে গিয়ে যে যে ধরনের নোটিফিকেশন আপনি পাঠাতে চান (Pending order, delivered order ইত্যাদি) তা সিলেক্ট করে দিলেই পরবর্তীতে গ্রাহক অর্ডার করার সাথে সাথে তার              মোবাইলে অর্ডার নিশ্চিত এবং সম্ভাব্য ডেলিভারীর তথ্য ইত্যাদি সহ একটি এসএমএস চলে যাবে।
• যদি আপনি গ্রাহককে ওটিপি এসএমএস পাঠাতে চান, সেক্ষেত্রে WordPress Dashboard এর ওটিপি নোটিফিকেশন অপশনে গিয়ে কোন কোন ক্ষেত্রে ওটিপি পাঠাতে চান তা সিলেক্ট করে দিতে হবে (যেমন-              অর্ডার প্রদান করার আগে তার পরিচয় নিশ্চিতকরণ এর সময়, কোনো নির্দিষ্ট ধরনের পেমেন্ট অপশন সিলেক্ট করলে ইত্যাদি)।
• এছাড়াও, যদি আপনি গ্রাহককে কোনো পণ্যের ছাড়/নতুন কালেকশন/স্টক ইত্যাদি বিষয়ে জানানোর জন্য এসএমএস পাঠতে চান, সেক্ষেত্রে WordPress dashboard থেকে Back in stock অপশনটি সক্রিয়              করে ‍দিতে হবে। (বিঃদ্রঃ এই ধরনের স্টক সম্পর্কিত/প্রমোশনাল এসএমএস পাঠাতে সেই গ্রাহক আপনার ওয়েবসাইট এর সাবস্ক্রাইবার হতে হবে এবং আপনার সাইটে বা ডাটা রিসোর্সে তার মোবাইল নম্বর                    থাকতে হবে)

এছাড়াও আমরা বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে দেখি লগইন করার সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চায়ন এর জন্য রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এ ওটিপি এসএমএস আসে। এসব এসএমএস বাল্ক এসএমএস সার্ভিসের মধ্যেই অন্তর্ভুক্ত। এই সাইটগুলোতেই উপরের নিয়মেই এসএমএস পাঠানো হয়। এই সার্ভিস ব্যবহারের জন্য সেই সার্ভিস প্রদানকারী সফটওয়্যোর কে পে করতে হয়। তবে এই পেমেন্ট মূলত একাউন্ট রিচার্জ এর মাধ্যমেই করা হয়ে থাকে।

Active Ecommerce cms হলো একটি কন্টেন্ট ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম যা ব্যবহারকারীকে একটি অনলাইন স্টোর তৈরিতে সাহায্য করে। এটি ব্যবহার এবং কাস্টমাইজ করা অনেক সহজ। চলুন এবার দেখে নিই Active Ecommerce cms এ বাল্ক এসএমএস কিভাবে যুক্ত করা যায়ঃ

১. প্রথমত, আমাদের ওয়েবসাইটের cPanel  এর প্রবেশ করতে হবে এবং আমরা যে 

     সফটওয়্যার/প্লাগইন‍ ব্যবহার করে এসএমএস পাঠানোর কাজটি করতে চাই সে প্লাগইন ইনস্টল করতে  

     হবে। এছাড়াও সরাসরি এপিআই যুক্ত করার মাধ্যমেও এসএমএস সংযুক্তির কাজ করা যায়।

২. এরপর সেই প্লাগইন এ ‍গিয়ে আমাদের প্রয়োজন মতো কাস্টমাইজ করে নিতে হবে (যেমন- কোন কোন 

     ক্ষেত্রে এসএমএস পাঠানো হবে গ্রাহককে ইত্যাদি)।

৩. কোন ধরনের নোটিফিকেশন আমরা পাঠাতে চায় তা নিশ্চিত করে দিতে হবে (যেমন- পুশ 

     নোটিফিকেশন/ই-মেইল নোটিফিকেশন/এসএমএস নোটিফিকেশন ইত্যাদি)।

৪. সেই এসএমএস এ কি কনটেন্ট থাকবে তা নিশ্চিত করে দিতে হবে।

৫. সবশেষে, নিজের নম্বর প্রদান করে আমরা নিশ্চিত হব যে আমাদের ওয়েবসাইট এর সাথে সেই 

     এসএমএস সার্ভিস ঠিকভাবে কাজ করছে কি না।

এভাবে Active Ecommerce cms এর সাথে এসএমএস সার্ভিস কে সংযুক্ত করা যায়।

UddoktaPay হলো একটি Payment Automation Software যা ব্যবসায়ীদের ইলেকট্রনিক মাধ্যম ব্যবহার করে বিল পরিশোধে সাহায্য করে। এটি কোনো ওয়েবসাইট বা সফটওয়্যার এর সাথে যুক্ত করে সেই ওয়েবসাইটের যেকোনো ধরনের লেনদেন ইলেকট্রনিকভাবে করা যায় এবং এর সাথে SMS Gateway ব্যবহার করে গ্রাহকদের লেনদেন সম্পর্কিত তথ্যাদি এসএমএস এর মাধ্যমে পাঠানো যায়।  এবার চলুন আমরা দেখি UddoktaPay কিভাবে গ্রাহকদের লেনদেন সংক্রান্ত এসএমএস পাঠায়ঃ 

১. SMS Gateway স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক টেলিকমিউনিকেশন নেটওয়ার্কগুলোর মধ্যে এসএমএস বা 

    শর্ট ম্যাসেজ আকারে বার্তা প্রেরণে সাহায্য করে। UddoktaPay কোনো একটি Third-party SMS 

    gateway provider ব্যবহার করে তাদের সিস্টেমে এসএমএস সার্ভিস যুক্ত করে থাকে।

২. প্রথমত, Uddoktapay তাদের প্রয়োজনীয় সুবিধা এবং বিশ্বস্ততা নিশ্চিত করতে পারে এমন কোনো 

     SMS gateway provider নির্বাচন করে এবং সার্ভিস প্রোভাইডার একটি এপিআই সরবরাহ করে যা 

     দিয়ে Uddoktapay এসএমএস পাঠাতে পারবে।

৩. এরপর Uddoktapay এর ডেভেলপার টিম সেই SMS gateway provider এর দেয়া এপিআই 

      তাদের মাধ্যমে যুক্ত করে।

৪. এরপর তারা একটি এসএমএস টেমপ্লেট সিলেক্ট করে যা লেনদেন সম্পর্কিত কোনো এসএমএস 

    পাঠানোর সময় ব্যবহার করা হবে। এই টেমপ্লেট এ লেনদেনের পরিমানণ, টাকা গ্রহনকারী, ভেরিফিকেশন 

    কোড  ইত্যাদি উল্লেখ থাকবে।

৫. যখন কোনো লেনদেন অনুরোধ Uddoktapay তে আসে, তখন সেই সংযুক্ত SMS 

     gateway ব্যবহার করে তখন পরিচয় নিশ্চায়ন করার জন্য ওটিপি পাঠায় এবং সেটা নিশ্চিত হলে, 

     লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে এবং লেনদেন এর বিবরণ সহ সেই এসএমএস টি পাঠিয়ে দেয়।

এভাবে ‍Uddoktapay তাদের Payment Gateway  এর সাথে বাল্ক এসএমএস কে যুক্ত করে। সাধারণত উপরোক্ত নিয়মগুলোর মাধ্যমেই এসএমএস যুক্ত করা হয় কোনো ওয়েবসাইটে তবে কোন ধরনের এসএমএস পাঠাতে চান তার ভিত্তিতে এপিআই/প্লাগইন ইত্যাদি আলাদা হতে পারে। এভাবে ওয়েবসাইট/এপ্লিকেশন/সফটওয়্যার গুলোর সাথে বাল্ক এসএমএস সার্ভিস কে যুক্ত করে গ্রাহক এর সাথে যোগাযোগ রক্ষা করা হয় এবং একই সাথে বিভিন্ন ধরনের প্রচারণাও চালানো হয়।